Hai pedagang cerdas,

Ada beberapa penyebab akun Tokopedia kamu belum terhubung, yaitu:

1. Masih dalam proses review maksimal 1×24 jamKami akan mereview dan mengirimkan undangan / invitation melalui email akun toko kamu maksimal 1 x 24 jam setelah kamu menambahkan akun.
2. Undangan integrasi belum di-konfirmasiKamu dapat melakukan konfirmasi menggunakan salah satu cara berikut:
   1. Melalui Halaman Tokopedia SellerKamu dapat melakukan konfirmasi melalui halaman Tokopedia Seller Pengaturan Aplikasi Pihak Ketiga, pilih menu tab “Menunggu Persetujuan” dan klik tombol “Terima” pada baris dengan nama aplikasi “Bantudagang.com”.
      
   2. Melalui email
      Kamu dapat melakukan konfirmasi melalui email yang dikirim oleh Tokopedia dengan subjek “Tokopedia OpenAPI Shop Management Confirmation”. Untuk konfirmasi kamu cukup menekan tombol “Accept” pada email dengan pengudang atas nama “PT Kreasi Visual Indonesia”.
      
3. Akun Tokopedia kamu belum Power Merchant / Official StoreKamu perlu melakukan upgrade toko kamu ke Power Merchant / Official Store terlebih dahulu untuk menikmati fitur integrasi toko ke Bantudagang.
4. Akun Tokopedia kamu sudah terhubung ke platform omni-channel lain.Kamu perlu melepaskan integrasi dari platform lain terlebih dahulu agar tetap bisa melanjutkan integrasi ke Bantudagang. Kamu dapat menghubungi pihak platform omni-channel atau langsung ke Tokopedia.
5. Domain akun Tokopedia salahPastikan kamu memasukan domain akun dengan benar.

Hai pedagang cerdas,

Untuk melakukan sinkronisasi stok produk secara otomatis, kamu cukup mengikuti 4 langkah mudah sinkronisasi stok ke banyak akun marketplace  berikut:

1. Pastikan setiap produk dan varian produk kamu sudah memiliki nama SKU
   (seller SKU).
2. Tambahkan produk SKU kamu ke halaman Produk > Master Produk
3. Aktifkan mode Sync produk SKU kamu.
4. Khusus produk Shopee, pastikan kamu melakukan sinkronisasi produk Shopee pada halaman Produk > Shopee secara berkala – terutama ketika kamu baru melakukan penambahan atau perubahan produk atau variasi produk di Shopee.

Setelah mengikuti langkah di atas, jika ada perubahan stok maka produk di semua toko marketplace kamu akan otomatis berubah. Berikut perubahan stok yang terjadi:

1. Pesanan baru, akan secara otomatis mengurangi stok ke dalam master produk.
2. Pesanan dibatalkan, akan secara otomatis mengembalikan stok ke dalam master produk.
3. Mengubah stok secara manual atau melalui import produk pada halaman master produk.

Hai pedagang cerdas,

Untuk mengaktifkan fitur aplikasi balas chat marketplace dari banyak toko dan marketplace, kamu cukup ikuti 3 langkah mudah berikut :

1. Pastikan toko Anda sudah terhubung ke platform Bantudagang dengan fitur chat yang sudah diaktifkan. Silakan cek di halaman toko. 
   
2. Untuk akun toko Tokopedia, pastikan jenis akses Chat & Webhook sudah diaktifkan. Silakan cek di halaman Pengaturan > Aplikasi Pihak Ketiga di Tokopedia Seller center. 
   
3. Jika semua langkah di atas sudah selesai, kamu sudah bisa menikmati aplikasi chat marketplace. Daftar chat yang akan terintegrasi adalah chat terbaru setelah proses integrasi selesai dilakukan.

Fitur aplikasi chat marketplace di Bantudagang aman digunakan tanpa harus menyimpan email dan password toko Anda dan tidak perlu untuk menginstal aplikasi tambahan.

Bantudagang sudah mendukung balas chat marketplace Tokopedia, Shopee dan Lazada.